De eigenaar van de online winkel aztex.ee (hierna de Online Winkel genoemd) is Minu Baltic OÜ (registratienummer 16809904) met statutaire zetel in Ida-Viru County, Lüganuse Rural Municipality, Lüganuse Alevik, Papli tn 4-6, 43301
- Geldigheid van het verkoopcontract, product- en prijsinformatie
De verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op de aankoop van goederen in de online winkel Minu Baltic OÜ. De prijzen van de producten die in de online winkel worden verkocht, worden naast de producten vermeld. Er worden bezorgkosten aan de prijs toegevoegd, tenzij anders aangegeven. De prijzen van de producten die in de online winkel worden verkocht, zijn in euro’s en de betaling vindt ook in euro’s plaats. Informatie over de goederen wordt in de online winkel direct naast de goederen verstrekt.
- Een bestelling plaatsen / betalingsopties
Om goederen te bestellen, moet u de gewenste producten aan het winkelwagentje toevoegen. Om een bestelling te plaatsen, moet u de vereiste gegevensvelden invullen en een geschikte leveringsmethode voor de producten selecteren. Het bedrag van de vergoeding wordt vervolgens op het scherm weergegeven, dat veilig kan worden betaald via de volgende betaalmethoden:
– Bankoverschrijving;
– Estische, Letse, Litouwse en Finse banklinks;
– Creditcardbetaling.
Om te betalen met een banklink, klikt u op het logo van uw thuisbank en wordt u doorgestuurd naar de internetbankpagina, waar een vooraf ingevulde betalingsopdracht op u wacht. Controleer of het bedrag correct is en bevestig de transactie. Vergeet vervolgens niet op de knop “Terug naar handelaar” te klikken – pas dan ontvangt ons systeem onmiddellijk een melding dat u de betaling succesvol hebt voltooid.
U voert uw bankgegevens rechtstreeks in het Banks Card Centre-systeem in. Informatie met betrekking tot uw bankrekening en betaling wordt niet opgeslagen, er wordt een beveiligde SSL-verbinding gebruikt bij het verzenden van gegevens.
Minu Baltic OÜ is de verwerkingsverantwoordelijke van persoonsgegevens, Minu Baltic OÜ draagt de persoonsgegevens die nodig zijn voor het doen van betalingen over aan de geautoriseerde verwerker Maksekeskus AS.
Het contract treedt in werking na ontvangst van het verschuldigde bedrag op de lopende rekening van de online winkel.
- Levering
De goederen worden verzonden naar de volgende landen: Estland en andere Europese landen volgens de prijs en de transportmethode die in het winkelwagentje worden weergegeven. Verzending naar andere landen en regio’s is onderworpen aan een afzonderlijke overeenkomst.
Aangekochte producten zijn onderworpen aan extra verzendkosten (tenzij anders vermeld), die door de koper worden betaald. Wij leveren bestellingen volgens de door u gekozen transportmethode. Wij verzenden uw bestelling binnen 1-3 werkdagen nadat het bedrag dat u voor de bestelling betaalt, is ontvangen op de bankrekening van Minu Baltic OÜ. In uitzonderlijke gevallen kan de verzendtijd langer zijn, in welk geval wij u apart op de hoogte stellen.
Als de bestelde goederen niet kunnen worden geleverd omdat de goederen niet op voorraad zijn of om een andere reden, wordt de koper zo snel mogelijk op de hoogte gesteld en wordt het betaalde geld (inclusief de kosten voor het leveren van de goederen) onmiddellijk terugbetaald, maar uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de datum van verzending van de kennisgeving.
- Producten en productbeschikbaarheid
We werken ons productassortiment voortdurend bij. Het kan echter voorkomen dat de productbeschikbaarheid eindigt voordat de productcatalogus is bijgewerkt. In dat geval nemen we contact met u op en vervangen we, in overleg, het product of annuleren we de bestelling. Als de bestelling wordt geannuleerd vanwege het einde van de beschikbaarheid van de goederen, betalen we het geld binnen 7 werkdagen terug.
- Overige voorwaarden
We behouden ons het recht voor om de prijzen van de aangeboden producten te wijzigen en aan te vullen. Dergelijke wijzigingen worden van kracht vanaf het moment dat ze in onze online winkel verschijnen.
De verkoper is niet verantwoordelijk voor eventuele gebreken in het product die zijn ontstaan door toedoen van de koper of als het gebrek is ontstaan als gevolg van onregelmatig gebruik van het product.
De verkoper heeft het recht om de bestelling te annuleren als de bestelde goederen niet op voorraad zijn.
Indien door een technische fout de prijs van het in de webwinkel aangeboden product onredelijk laag is geworden in vergelijking met de normale marktprijs van het product, heeft de verkoper het recht om de verkoopovereenkomst van het product te ontbinden tegen de door de technische fout veroorzaakte, onjuiste prijs, op voorwaarde dat de verkoper het product nog niet naar de koper op de plaats van bestemming heeft verzonden.
- Indienen van claims en retourneren van goederen
Alle producten zijn onderworpen aan de claimindieningstermijn in overeenstemming met artikel 218 van de Estse wet op consumentenbescherming. De aankoopfactuur dient als bewijs van retournering. In het geval van producten vragen wij u om de gebruikers- en onderhoudshandleiding en bijbehorende instructies die bij de goederen zijn meegeleverd, zorgvuldig te volgen. Het recht om een claim in te dienen, is niet van toepassing als het defect in de goederen te wijten is aan onjuist gebruik van het product of schade aan het product. Om een claim in te dienen, stuurt u een exacte beschrijving van het defect, de naam van de persoon die de bestelling plaatst, het contacttelefoonnummer en het bestelnummer naar info@aztex.ee
Het recht om de goederen te retourneren is 14 dagen. De goederen moeten in de originele verpakking zitten met de originele factuur en alle markeringen. De goederen mogen niet zijn gebruikt. Na ontvangst van het herroepingsformulier zal de ondernemer onmiddellijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, alle van de consument ontvangen kosten op grond van het contract aan de consument terugbetalen, waaronder onder andere de kosten voor het leveren van de goederen van de consument. Indien de consument uitdrukkelijk een andere leveringsmethode heeft gekozen dan de goedkoopste standaardleveringsmethode die door de ondernemer wordt aangeboden, is de ondernemer niet verplicht de kosten die de kosten van de standaardleveringsmethode overschrijden, aan de consument terug te betalen (§ 492 van het Estische Handelswetboek). Indien de te retourneren goederen geopend of op een andere manier beschadigd zijn, komen de goederen niet in aanmerking voor retournering en worden ze als gebruikt beschouwd. Het retouradres en de leveringsmethode worden voor elk geval afzonderlijk overeengekomen.
Om de goederen te retourneren, moet een herroepingsformulier worden ingediend, waarvan het formulier hier te vinden is: herroepingsformulier, en uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de goederen naar het e-mailadres info@aztex.ee worden verzonden.
De kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor rekening van de koper, tenzij de reden voor de retourzending is dat het te retourneren product niet overeenkomt met de bestelling (bijvoorbeeld een verkeerd of defect product).
Indien de Klant de bestelling niet ophaalt bij het postkantoor/pakketautomaat tijdens de opslagperiode, wordt de bestelling teruggestuurd naar Minu Baltic OÜ. Om de bestelling te ontvangen, moet de klant Minu Baltic OÜ de kosten betalen voor het retourneren en opnieuw uitgeven van het pakket volgens de huidige prijslijst van Omniva/Itella Smartpost/DPD. De initiële transportkosten worden niet terugbetaald onder het hierboven genoemde punt.
De dienstverlener is aansprakelijk voor eventuele non-conformiteiten of gebreken van de verkochte goederen die zich binnen twee jaar na levering van de goederen aan de consument openbaren. Gedurende de eerste zes maanden na levering van de goederen aan de koper wordt ervan uitgegaan dat het gebrek al bestond op het moment van levering.
Indien een gebrek aan de goederen wordt ontdekt, moet de consument de verkoper hiervan uiterlijk binnen twee maanden op de hoogte stellen of een claim indienen (VÕS § 220 (1)).
Indien een gebrek wordt ontdekt, moet het gebruik van het product onmiddellijk worden stopgezet.
De claim moet worden ingediend in een vorm die schriftelijk kan worden gereproduceerd en moet het volgende vermelden:
– de naam en contactgegevens van de consument;
– de datum van de klacht;
– het gebrek aan de goederen of dienst;
– de claim bij de ondernemer;
– een document dat de transactie of garantie bewijst, moet worden aangehaald of een kopie daarvan moet bij de klacht worden gevoegd.
- Meningsverschillen
Alle meningsverschillen worden opgelost door middel van redelijke wederzijdse onderhandelingen. Als de partijen er niet in slagen een overeenkomst te bereiken, worden de meningsverschillen opgelost in overeenstemming met de wetgeving van de Republiek Estland.