De eigenaar van de online winkel aztex.ee (hierna de Online Winkel genoemd) is Minu Baltic OÜ (registratienummer 16809904), gevestigd in de provincie Ida-Viru, stad Lüganuse, Papli 4-6, postcode 43301
- Geldigheid van het verkoopcontract, product- en prijsinformatie
De verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op de aankoop van goederen in de online winkel van Minu Baltic OÜ. De prijzen van de producten die in de online winkel worden verkocht, worden naast de producten vermeld. De prijs is inclusief een vergoeding voor het leveren van de goederen, tenzij anders vermeld. De prijzen van de producten die in de online winkel worden verkocht, zijn in euro’s en de betaling vindt ook in euro’s plaats. Informatie over het product wordt in de online winkel direct naast het product verstrekt.
- De bestelling plaatsen / betalingsopties
Om de goederen te bestellen, moet u de gewenste producten aan het winkelwagentje toevoegen. Om de bestelling te voltooien, moet u de vereiste gegevensvelden invullen en de juiste methode voor productlevering kiezen. Het bedrag van de vergoeding wordt vervolgens op het scherm weergegeven, dat veilig kan worden betaald via de volgende betaalmethoden:
– Bankoverschrijving;
– Estische, Letse, Litouwse en Finse banklinks;
– Creditcardbetaling.
Om te betalen met een banklink, klikt u op het logo van uw thuisbank en wordt u doorgestuurd naar de internetbankpagina, waar een vooraf ingevulde betalingsopdracht op u wacht. Controleer of het bedrag correct is en bevestig de transactie. Vergeet dan niet op de knop “Terug naar de handelaar” te klikken – dit is de enige manier om onmiddellijk een bericht van ons systeem te ontvangen dat u de betaling succesvol hebt uitgevoerd.
U voert uw bankgegevens rechtstreeks in het Bank Card Center-systeem in. Informatie met betrekking tot uw bankrekening en betaling wordt niet opgeslagen, er wordt een beveiligde SSL-verbinding gebruikt voor gegevensoverdracht.
Minu Baltic OÜ is de controller van persoonsgegevens, Minu Baltic OÜ draagt de persoonsgegevens die nodig zijn voor het doen van betalingen over aan de geautoriseerde verwerker Maksekeskus AS.
Het contract treedt in werking vanaf de ontvangst van het te betalen bedrag op de lopende rekening van de online winkel.
- Levering
De goederen worden verzonden naar de volgende landen: Estland en andere Europese landen volgens de prijs die in het winkelwagentje wordt weergegeven en de wijze van transport. Verzending naar andere landen en regio’s via een afzonderlijke overeenkomst.
Aangekochte producten zijn onderhevig aan verzendkosten (tenzij anders vermeld), die door de koper worden betaald. Wij leveren de bestellingen volgens de door u gekozen wijze van transport. Wij verzenden uw bestelling binnen 1-3 werkdagen, nadat het bedrag dat u voor de bestelling betaalt, op de lopende rekening van Minu Baltic OÜ is ontvangen. In uitzonderlijke gevallen kan de levertijd langer zijn, in welk geval wij u apart op de hoogte stellen.
Indien de bestelde goederen niet kunnen worden geleverd vanwege het einde van de goederen of om een andere reden, wordt de koper hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld en wordt het betaalde geld (inclusief de kosten voor het leveren van de goederen) onverwijld, maar uiterlijk binnen 14 dagen na verzending van de kennisgeving, terugbetaald.
- Producten en productbeschikbaarheid
Wij werken het productassortiment voortdurend bij. Het kan echter voorkomen dat de productbeschikbaarheid eindigt voordat de productcatalogus is bijgewerkt. In dat geval nemen wij contact met u op en vervangen wij, na overleg, het product of annuleren de bestelling. Als de bestelling wordt geannuleerd vanwege een uitverkocht product, betalen wij binnen 7 werkdagen terug.
- Overige voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor om de prijzen van de aangeboden producten te wijzigen en aan te vullen. Wijzigingen in dit opzicht treden in werking vanaf het moment dat ze in onze online winkel verschijnen.
De verkoper is niet verantwoordelijk voor gebreken in het product die zijn ontstaan door toedoen van de koper of als het gebrek is ontstaan als gevolg van onjuist gebruik van het product.
De verkoper heeft het recht om de bestelling in te trekken als de voorraad van de bestelde goederen is uitgeput.
Als door een technische fout de prijs van het product dat in de e-shop wordt aangeboden, onredelijk laag is geworden in vergelijking met de normale marktprijs van het product, heeft de verkoper het recht om de verkooptransactie van het product met een onjuiste prijs vanwege de technische fout te annuleren, op voorwaarde dat de verkoper het product nog niet naar de koper heeft verzonden.
- Indienen van claims en retourneren van goederen
Alle producten zijn onderworpen aan de claimindieningstermijn volgens § 218 van het Burgerlijk Wetboek. De aankoopfactuur geldt als bewijs van retournering. Volg bij producten de gebruiks- en onderhoudsinstructies die bij het product worden geleverd en de bijbehorende instructies. Het recht om een claim in te dienen, is niet van toepassing als het gebrek aan goederen te wijten is aan onjuist gebruik van het product of schade aan het product. Om een claim in te dienen, stuurt u een nauwkeurige beschrijving van het defect, de naam van de persoon die de bestelling heeft geplaatst, het contacttelefoonnummer en het bestelnummer naar info@aztex.ee
Het recht om goederen te retourneren is 14 dagen. De goederen moeten in de originele verpakking zitten met de originele factuur en alle markeringen. De goederen mogen niet worden gebruikt. Na ontvangst van de herroepingsverklaring zal de ondernemer alle van de consument op grond van de overeenkomst ontvangen kosten, inclusief de kosten van levering van de zaak van de consument, onverwijld, maar uiterlijk binnen 14 dagen, aan de consument terugbetalen. Indien de consument uitdrukkelijk heeft gekozen voor een andere wijze van levering dan de door de ondernemer aangeboden goedkoopste gebruikelijke wijze van levering, hoeft de ondernemer de kosten die de kosten van de gebruikelijke wijze van levering overschrijden, niet aan de consument terug te betalen (VÕS § 492). Indien het te retourneren product is geopend of op een andere manier is beschadigd, is het product niet vatbaar voor retournering en wordt het als gebruikt beschouwd. Het retouradres en de leveringswijze worden in elk geval overeengekomen.
Om de goederen te retourneren, moet u een verzoek tot herroeping van de aankoop van de goederen indienen, waarvan het formulier hier te vinden is: verzoek tot herroeping en deze uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen naar het e-mailadres info@aztex.ee sturen.
De kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor rekening van de koper, tenzij de reden voor de retourzending ligt in het feit dat het te retourneren product niet overeenkomt met het bestelde product (bijvoorbeeld een verkeerd of defect product).
Als de klant de bestelling niet binnen de opslagtijd ophaalt bij het postkantoor/pakketautomaat, wordt de bestelling teruggestuurd naar Minu Baltic OÜ. Om de bestelling te ontvangen, moet de klant Minu Baltic OÜ de kosten betalen voor het retourneren en opnieuw uitgeven van het pakket volgens de huidige Omniva/Itella Smartpost/DPD-prijslijst. De initiële transportkosten worden niet terugbetaald onder het genoemde punt.
De dienstverlener is verantwoordelijk voor non-conformiteiten of gebreken van de verkochte goederen aan de contractvoorwaarden die zich voordoen binnen twee jaar nadat de goederen aan de consument zijn overgedragen. Binnen de eerste zes maanden vanaf de levering van het artikel aan de koper wordt ervan uitgegaan dat het gebrek al aanwezig was op het moment van levering van het artikel.
In het geval van een gebrek aan het artikel moet de consument de verkoper hiervan uiterlijk binnen twee maanden op de hoogte stellen of een claim indienen (VÕS § 220 (1)).
Als een gebrek wordt ontdekt, moet het gebruik van het product onmiddellijk worden stopgezet.
De claim moet worden ingediend in een vorm die schriftelijke reproductie mogelijk maakt en moet het volgende vermelden:
– naam en contactgegevens van de consument;
– de datum van indiening van de klacht;
– gebrek aan goederen of diensten;
– claim bij de ondernemer;
– een document dat de uitvoering van de transactie of een garantie bevestigt, moet worden verwezen of een kopie ervan moet bij de klacht worden gevoegd.
- Meningsverschillen
Alle meningsverschillen worden opgelost door middel van redelijke wederzijdse onderhandelingen. Als de partijen geen overeenstemming bereiken, worden de meningsverschillen opgelost in overeenstemming met de wetgeving van de Republiek Estland.