Vlastníkom internetového obchodu aztex.ee (ďalej len Internetový obchod) je Minu Baltic OÜ (registračný kód 16809904) so sídlom v Ida-Viru County, Lüganuse Rural Municipality, Lüganuse Alevik, Papli tn 4-6, 43301
- Platnosť kúpnej zmluvy, informácie o produkte a cene
Obchodné podmienky platia pre nákup tovaru z internetového obchodu Minu Baltic OÜ. Ceny produktov predávaných v internetovom obchode sú uvedené vedľa produktov. K cene sa pripočítava poplatok za doručenie, pokiaľ nie je uvedené inak. Ceny produktov predávaných v internetovom obchode sú v eurách a platba prebieha aj v eurách. Informácie o tovare sú uvedené v internetovom obchode priamo pri tovare.
- Zadanie objednávky / možnosti platby
Pre objednanie tovaru je potrebné vložiť požadované produkty do nákupného košíka. Pre zadanie objednávky je potrebné vyplniť požadované dátové polia a zvoliť vhodný spôsob doručenia produktov. Na obrazovke sa potom zobrazí výška poplatku, ktorý je možné bezpečne zaplatiť nasledujúcimi spôsobmi platby:
- bankovým prevodom;
– estónske, lotyšské, litovské a fínske bankové spojenia;
– Platba kreditnou kartou.
Pre platbu bankovým odkazom kliknite na logo svojej domovskej banky a budete presmerovaní na stránku internetovej banky, kde na vás čaká predvyplnený platobný príkaz. Uistite sa, že suma je správna a potvrďte transakciu. Potom nezabudnite kliknúť na tlačidlo „Späť k obchodníkovi“ – iba vtedy náš systém okamžite dostane upozornenie, že ste platbu úspešne dokončili.
Svoje bankové údaje zadávate priamo do systému Banks Card Center. Informácie súvisiace s vaším bankovým účtom a platbou sa neukladajú, pri prenose údajov sa používa zabezpečené pripojenie SSL.
Minu Baltic OÜ je prevádzkovateľom osobných údajov, Minu Baltic OÜ odovzdáva osobné údaje potrebné na realizáciu platieb oprávnenému spracovateľovi Maksekeskus AS.
Zmluva nadobúda platnosť po prijatí dlžnej sumy na bežný účet internetového obchodu.
- Doručenie
Tovar je zasielaný do krajín: Estónsko a ostatné európske krajiny podľa ceny a spôsobu dopravy zobrazenej v nákupnom košíku. Doručenie do iných krajín a regiónov podlieha osobitnej dohode.
K zakúpeným produktom budú účtované dodatočné náklady na poštovné (ak nie je uvedené inak), ktoré hradí kupujúci. Objednávky doručíme podľa Vami zvoleného spôsobu dopravy. Vašu objednávku odošleme do 1-3 pracovných dní po prijatí sumy, ktorú zaplatíte za objednávku, na bankový účet Minu Baltic OÜ. Vo výnimočných prípadoch môže byť doba odoslania dlhšia, v takom prípade vás budeme osobitne informovať.
Ak objednaný tovar nie je možné dodať z dôvodu vypredania tovaru alebo z iného dôvodu, bude o tom kupujúci čo najskôr informovaný a zaplatené peniaze (vrátane nákladov na doručenie tovaru) mu budú vrátené bezodkladne, najneskôr však ako 14 dní odo dňa odoslania oznámenia.
- Produkty a dostupnosť produktov
Náš sortiment neustále aktualizujeme. Môže sa však stať, že dostupnosť produktu skončí ešte pred aktualizáciou katalógu produktov. V takom prípade Vás budeme kontaktovať a po dohode produkt vymeníme alebo objednávku zrušíme. V prípade zrušenia objednávky z dôvodu ukončenia dostupnosti tovaru Vám peniaze vrátime do 7 pracovných dní.
- Iné podmienky
Vyhradzujeme si právo meniť a dopĺňať ceny ponúkaných produktov. Takéto zmeny budú účinné od okamihu, keď sa objavia v našom internetovom obchode.
Predávajúci nezodpovedá za vady produktu, ktoré vznikli vinou kupujúceho alebo ak vada vznikla v dôsledku nepravidelného používania produktu.
Predávajúci má právo odstúpiť od objednávky v prípade, že objednaný tovar nie je na sklade.
Ak sa v dôsledku technickej chyby zmenila/zmenila cena produktu ponúkaného v internetovom obchode na neprimerane lacnú v porovnaní s bežnou trhovou cenou produktu, má predávajúci právo odstúpiť od kúpnej zmluvy výrobku za nesprávnu cenu spôsobenú technickou chybou, za predpokladu, že predávajúci ešte neodoslal výrobok kupujúcemu na miesto určenia.
- Uplatňovanie reklamácií a vrátenie tovaru
Na všetky produkty sa vzťahuje lehota na podanie reklamácie v súlade s § 218 estónskeho zákona o ochrane spotrebiteľa. Ako doklad o vrátení slúži nákupná faktúra. V prípade produktov Vás žiadame, aby ste sa dôsledne riadili návodom na obsluhu a údržbu a príslušnými pokynmi priloženými k tovaru. Právo na uplatnenie reklamácie neplatí, ak vada tovaru vznikla nesprávnym používaním produktu alebo poškodením produktu. Pre uplatnenie reklamácie zašlite prosím presný popis závady, meno objednávateľa, kontaktné telefónne číslo a číslo objednávky na info@aztex.ee
Nárok na vrátenie tovaru je 14 dní. Tovar musí byť v originálnom obale s originálom faktúry a všetkým označením. Tovar nesmie byť používaný. Po obdržaní formulára na odstúpenie od zmluvy podnikateľ bezodkladne, najneskôr však do 14 dní, vráti spotrebiteľovi všetky poplatky, ktoré od spotrebiteľa prijal na základe zmluvy, okrem iného aj náklady na doručenie spotrebiteľského tovaru. Ak si spotrebiteľ výslovne zvolil iný spôsob doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný podnikateľom, podnikateľ nie je povinný vrátiť spotrebiteľovi náklady, ktoré prevyšujú náklady na bežný spôsob doručenia (§ 492 Estónskeho obchodného zákonníka) . Ak je tovar na vrátenie otvorený alebo iným spôsobom poškodený, tovar nie je možné vrátiť a považuje sa za použitý. Spätná adresa a spôsob doručenia sú pre každý prípad dohodnuté samostatne.
Pre vrátenie tovaru je potrebné predložiť formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorého formulár nájdete tu: formulár na odstúpenie od zmluvy a zaslať ho na e-mailovú adresu info@aztex.ee
najneskôr do 14 dní od prevzatia tovaru.
Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci, pokiaľ dôvodom vrátenia nie je skutočnosť, že vrátený produkt nezodpovedá objednávke (napr. chybný alebo chybný produkt).
Ak si Zákazník nevyzdvihne objednávku na pošte/balíkomate počas úložnej doby, bude objednávka vrátená Minu Baltic OÜ. Pre prijatie objednávky musí zákazník zaplatiť Minu Baltic OÜ náklady na vrátenie a opätovné vydanie balíka podľa aktuálneho cenníka Omniva/Itella Smartpost/DPD. Počiatočné náklady na dopravu sa podľa vyššie uvedeného bodu nevracajú.
Poskytovateľ služby zodpovedá za prípadné nezhody alebo vady predávaného tovaru, ktoré sa prejavia do dvoch rokov od dodania tovaru spotrebiteľovi. Prvých šesť mesiacov od dodania tovaru kupujúcemu sa má za to, že vada existovala už v čase dodania.
V prípade zistenia vady tovaru je spotrebiteľ povinný túto skutočnosť najneskôr do dvoch mesiacov oznámiť predávajúcemu alebo uplatniť reklamáciu (VÕS § 220 ods. 1).
V prípade zistenia závady je potrebné okamžite prestať používať výrobok.
Reklamácia musí byť podaná vo forme, ktorá sa dá reprodukovať písomne a musí obsahovať:
– meno a kontaktné údaje spotrebiteľa;
– dátum sťažnosti;
– chyba tovaru alebo služby;
– pohľadávka voči podnikateľovi;
– je potrebné odkázať na doklad preukazujúci transakciu alebo záruku alebo k reklamácii priložiť ich kópiu.
- Nezhody
Všetky nezhody budú riešené rozumnými vzájomnými rokovaniami. Ak strany nedospejú k dohode, nezhody sa budú riešiť v súlade s právnymi predpismi Estónskej republiky.