El propietario de la tienda online aztex.ee (en adelante, la Tienda online) es Minu Baltic OÜ (código de registro 16809904), con domicilio social en el distrito de Ida-Viru, ciudad de Lüganuse, Papli 4-6, código postal 43301
- Validez del contrato de compraventa, información sobre productos y precios
Las condiciones de venta se aplican a la compra de productos en la tienda online de Minu Baltic OÜ. Los precios de los productos vendidos en la tienda online se indican junto a los productos. El precio incluye una tarifa de envío de los productos, a menos que se indique lo contrario. Los precios de los productos vendidos en la tienda online están en euros y el pago también se realiza en euros. La información sobre el producto se proporciona en la tienda online directamente junto al producto.
- Realización del pedido / opciones de pago
Para realizar el pedido, debe agregar los productos deseados al carrito de compras. Para completar el pedido, debe completar los campos de datos obligatorios y elegir el método de envío del producto apropiado. El importe de la comisión se muestra en la pantalla y se puede pagar de forma segura mediante los siguientes métodos de pago:
– Transferencia bancaria;
– Enlaces bancarios de Estonia, Letonia, Lituania y Finlandia;
– Pago con tarjeta de crédito.
Para pagar con un enlace bancario, haga clic en el logotipo de su banco local y será dirigido a la página del banco en línea, donde le espera una orden de pago precompletada. Asegúrese de que el importe sea correcto y confirme la transacción. A continuación, no olvide hacer clic en el botón «Volver al comerciante»: esta es la única forma de recibir inmediatamente un mensaje de nuestro sistema indicando que ha realizado el pago correctamente.
Introduzca sus datos bancarios directamente en el sistema Bank Card Center. La información relacionada con su cuenta bancaria y el pago no se guarda, se utiliza una conexión SSL segura para la transferencia de datos.
El controlador de datos personales es Minu Baltic OÜ, Minu Baltic OÜ transfiere los datos personales necesarios para realizar pagos al procesador autorizado Maksekeskus AS.
El contrato entra en vigor a partir de la recepción del importe a pagar en la cuenta corriente de la tienda online.
- Entrega
La mercancía se envía a los siguientes países: Estonia y otros países europeos según el precio que se muestra en el carrito de la compra y el modo de transporte. El envío a otros países y regiones se realiza mediante acuerdo por separado.
Los productos adquiridos están sujetos a gastos de envío (salvo que se indique lo contrario), que corren a cargo del comprador. Entregamos los pedidos según el modo de transporte elegido por usted. Enviaremos su pedido en un plazo de 1 a 3 días laborables, tras la recepción del importe abonado por el pedido en la cuenta corriente de Minu Baltic OÜ. En casos excepcionales, el plazo de entrega puede ser superior, en cuyo caso se lo notificaremos por separado.
Si la mercancía solicitada no puede entregarse debido al fin de existencias de la misma o por cualquier otro motivo, se informará de ello al comprador lo antes posible y se le devolverá el dinero pagado (incluidos los costes de envío de la mercancía) sin demora, pero a más tardar en un plazo de 14 días desde el envío de la notificación.
- Productos y disponibilidad de los productos
Actualizamos constantemente la gama de productos. Sin embargo, puede suceder que la disponibilidad de los productos finalice antes de que se actualice el catálogo de productos. En este caso, nos pondremos en contacto con usted y, tras un acuerdo, reemplazaremos el producto o cancelaremos el pedido. Si el pedido se cancela debido a la falta de existencias, emitiremos un reembolso en un plazo de 7 días hábiles.
- Otras condiciones
Nos reservamos el derecho de cambiar y complementar los precios de los productos ofrecidos. Los cambios en este sentido entrarán en vigor desde el momento en que aparezcan en nuestra tienda online.
El vendedor no se hace responsable de los defectos en el producto que se hayan producido por culpa del comprador o si el defecto se ha producido como resultado de un uso inadecuado del producto.
El vendedor tiene derecho a rescindir el pedido si se han agotado las existencias de los productos pedidos.
Si, debido a un error técnico, el precio del producto ofrecido en la tienda electrónica ha cambiado o se ha vuelto irrazonablemente más bajo en comparación con el precio normal de mercado del producto, el vendedor tiene derecho a rescindir la transacción de venta del producto con un precio incorrecto debido al error técnico, siempre que el vendedor no haya enviado aún el producto al comprador.
- Presentación de reclamaciones y devolución de mercancías
Todos los productos están sujetos al plazo de presentación de reclamaciones de acuerdo con el § 218 del Código Civil. La factura de compra es válida como prueba de devolución. En el caso de los productos, siga las instrucciones de uso y cuidado que vienen con el producto y las instrucciones correspondientes. El derecho a presentar una reclamación no se aplica si la falta de mercancías se debe a un uso incorrecto del producto o a daños en el producto. Para presentar una reclamación, envíe una descripción precisa del defecto, el nombre de la persona que realizó el pedido, el número de teléfono de contacto y el número de pedido a info@aztex.ee
El derecho a devolver la mercancía es de 14 días. La mercancía debe estar en el embalaje original con la factura original y todas las marcas. La mercancía no debe ser usada. Tras la recepción de la declaración de desistimiento, el empresario deberá devolver al consumidor sin demora, pero a más tardar en 14 días, todos los honorarios recibidos del consumidor en virtud del contrato, incluidos los gastos de envío en su caso. Si el consumidor ha elegido explícitamente un modo de entrega diferente al modo de entrega habitual más económico ofrecido por el empresario, el empresario no tiene que devolver al consumidor los gastos que excedan los costes asociados al modo de entrega habitual (§ 492 del Código Civil de Suiza). Si el producto objeto de devolución ha sido abierto o dañado de cualquier otra forma, el producto no está sujeto a devolución y se considera usado. La dirección de devolución y el modo de entrega se acuerdan en cada caso.
Para devolver la mercancía, debe presentar una solicitud de desistimiento de la compra de la mercancía, cuyo formulario puede encontrarse aquí: solicitud de desistimiento y enviarla a la dirección de correo electrónico info@aztex.ee
a más tardar en el plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía.
Los costes de devolución de la mercancía corren a cargo del comprador, a menos que el motivo de la devolución sea que el producto a devolver no se corresponde con el pedido (por ejemplo, un producto erróneo o defectuoso).
Si el cliente no recoge el pedido en la oficina de correos o en la máquina de paquetería dentro del plazo de almacenamiento, el pedido será devuelto a Minu Baltic OÜ. Para recibir el pedido, el cliente debe pagar a Minu Baltic OÜ los costes de devolución y reexpedición del paquete según la lista de precios actual de Omniva/Itella Smartpost/DPD. El coste inicial del transporte no es reembolsable según el punto mencionado.
El proveedor de servicios es responsable de las faltas de conformidad o defectos de la mercancía vendida con las condiciones del contrato que aparezcan dentro de los dos años posteriores a la entrega de la mercancía al consumidor. Dentro de los primeros seis meses desde la entrega de la mercancía al comprador, se presume que el defecto ya existía en el momento de la entrega de la mercancía.
En caso de que el producto presente un defecto, el consumidor deberá informar al vendedor en el plazo máximo de dos meses o presentar una reclamación (§ 220 (1) del Código Civil de Estonia).
Si se descubre un defecto, se deberá interrumpir inmediatamente el uso del producto.
La reclamación deberá presentarse en un formato que permita su reproducción por escrito y deberá indicar:
– nombre y datos de contacto del consumidor;
– fecha de presentación de la reclamación;
– falta de bienes o servicios;
– reclamación al empresario;
– se deberá hacer referencia a un documento que certifique la ejecución de la transacción o una garantía o se deberá adjuntar una copia de la misma a la reclamación.
- Desacuerdos
Todos los desacuerdos se resolverán mediante una negociación mutua razonable. Si las partes no llegan a un acuerdo, los desacuerdos se resolverán de conformidad con la legislación de la República de Estonia.