Ejeren af onlinebutikken aztex.ee (herefter benævnt onlinebutikken) er Minu Baltic OÜ (registreringskode 16809904), beliggende i Ida-Viru amt, Lüganuse by, Papli 4-6, postnummer 43301
- Gyldighed af salgskontrakt, produkt og prisinformation
Salgsbetingelserne gælder for køb af varer fra Minu Baltic OÜs onlinebutik. Priserne på de produkter, der sælges i netbutikken, er angivet ved siden af produkterne. Prisen inkluderer et gebyr for levering af varen, medmindre andet er angivet. Priserne på de produkter, der sælges i netbutikken, er i euro, og der betales også i euro. Oplysninger om produktet gives i netbutikken direkte ved siden af produktet.
- Dannelse af ordre / betalingsmuligheder
For at bestille varerne skal du tilføje de ønskede produkter til indkøbskurven. For at fuldføre ordren skal du udfylde de påkrævede datafelter og vælge den passende metode til produktlevering. Gebyrets størrelse vises derefter på skærmen, som kan betales sikkert via følgende betalingsmetoder:
– Bankoverførsel;
– estiske, lettiske, litauiske og finske bankforbindelser;
– Betaling med kreditkort.
For at betale med et banklink skal du klikke på din hjemmebanks logo, og du vil blive dirigeret til internetbankens side, hvor en forududfyldt betalingsordre venter på dig. Sørg for, at beløbet er korrekt, og bekræft transaktionen. Så glem ikke at klikke på knappen “Tilbage til forretningen” – dette er den eneste måde at modtage en besked fra vores system om, at du har gennemført betalingen.
Du indtaster dine bankoplysninger direkte i Bankkortcentersystemet. Oplysninger relateret til din bankkonto og betaling gemmes ikke, en sikker SSL-forbindelse bruges til dataoverførsel.
Minu Baltic OÜ er dataansvarlig for personoplysninger, Minu Baltic OÜ overfører de personoplysninger, der er nødvendige for at foretage betalinger, til den autoriserede databehandler Maksekeskus AS.
Kontrakten træder i kraft fra modtagelsen af det beløb, der skal betales til onlinebutikkens løbende konto.
- Levering
Varerne sendes til følgende lande: Estland og andre europæiske lande i henhold til prisen vist i indkøbskurven og transportformen. Forsendelse til andre lande og regioner efter særskilt aftale.
Købte produkter pålægges porto (medmindre andet er angivet), som betales af køber. Vi leverer ordrerne i henhold til den transportform, du har valgt. Vi sender din ordre inden for 1-3 hverdage, efter at det beløb, du betaler for ordren, er modtaget på Minu Baltic OÜs foliokonto. I særlige tilfælde kan leveringstiden være længere, i så fald giver vi dig særskilt besked.
Såfremt de bestilte varer ikke kan leveres på grund af varens ophør eller af anden årsag, vil køber hurtigst muligt blive informeret herom, og de indbetalte penge (inklusive omkostningerne ved levering af varen) vil blive returneret uden forsinkelse, dog senest inden for 14 dage efter afsendelse af meddelelsen.
- Produkter og produkttilgængelighed
Vi opdaterer løbende produktsortimentet. Det kan dog ske, at produkttilgængeligheden ophører, før produktkataloget er opdateret. I dette tilfælde vil vi kontakte dig og efter aftale udskifte produktet eller annullere ordren. Hvis ordren annulleres på grund af udsolgt, udsteder vi en refusion inden for 7 hverdage.
- Øvrige betingelser
Vi forbeholder os retten til at ændre og supplere priserne på de tilbudte produkter. Ændringer i denne henseende træder i kraft fra det øjeblik, de vises i vores netbutik.
Sælger er ikke ansvarlig for mangler ved produktet, der er opstået på grund af købers skyld, eller hvis manglen er opstået som følge af forkert brug af produktet.
Sælger har ret til at fortryde ordren, hvis beholdningen af bestilte varer er opbrugt.
Hvis prisen på det tilbudte produkt i e-shoppen på grund af en teknisk fejl er ændret/gjort urimeligt billigt i forhold til varens normale markedspris, har sælger ret til at træde tilbage fra salgstransaktionen af produktet med en forkert pris på grund af den tekniske fejl, forudsat at sælger endnu ikke har sendt varen til køber.
- Fremsendelse af reklamationer og returnering af varer
Alle produkter er underlagt fristen for indgivelse af krav i henhold til § 218 i Civil Code. Købsfakturaen er gyldig som bevis for returnering. I tilfælde af produkter bedes du følge brugs- og plejevejledningen, der følger med produktet, og de tilhørende instruktioner. Reklamationsretten gælder ikke, hvis manglen på varer skyldes forkert brug af produktet eller beskadigelse af produktet. For at indgive en reklamation skal du sende en nøjagtig beskrivelse af defekten, navnet på den person, der har afgivet ordren, kontakttelefonnummer og ordrenummer til info@aztex.ee
Returretten er 14 dage. Varerne skal være i original emballage med original faktura og alle markeringer. Varerne må ikke bruges. Efter modtagelse af fortrydelseserklæringen skal iværksætteren returnere til forbrugeren uden forsinkelse, men senest 14 dage, alle gebyrer modtaget fra forbrugeren på grundlag af kontrakten, herunder omkostningerne ved at levere forbrugerens sag. Hvis forbrugeren udtrykkeligt har valgt en anden leveringsmåde end den billigste sædvanlige leveringsmåde, der tilbydes af iværksætteren, skal iværksætteren ikke tilbagebetale omkostningerne til forbrugeren, der overstiger omkostningerne forbundet med den sædvanlige leveringsmåde (VÕS § 492 ). Hvis det returneringspligtige produkt er blevet åbnet eller beskadiget på anden måde, er produktet ikke returpligtigt og anses for brugt. Returadresse og leveringsmetode aftales i hvert enkelt tilfælde.
For at kunne returnere varerne skal du indsende en ansøgning om fortrydelse fra købet af varen, hvis formular kan findes her: ansøgning om fortrydelse og sende den til e-mailadressen info@aztex.ee
senest inden for 14 dage efter modtagelse af varerne.
Udgiften til returnering af varen afholdes af køber, medmindre årsagen til returneringen ligger i, at varen, der skal returneres, ikke svarer til den bestilte (f.eks. et forkert eller defekt produkt).
Hvis Kunden ikke afhenter ordren på posthuset/pakkeautomaten inden for lagertiden, returneres ordren til Minu Baltic OÜ. For at modtage ordren skal kunden betale Minu Baltic OÜ omkostningerne ved returnering og genudstedelse af pakken i henhold til den aktuelle Omniva/Itella Smartpost/DPD-prisliste. De oprindelige transportomkostninger refunderes ikke under det nævnte punkt.
Tjenesteyderen er ansvarlig for manglende overensstemmelse eller mangler ved de solgte varer i forhold til aftalebetingelserne, der fremkommer inden for to år efter, at varen er udleveret til forbrugeren. Inden for de første seks måneder fra varens levering til køber, forudsættes det, at manglen allerede var til stede på tidspunktet for varens levering.
I tilfælde af en mangel ved varen skal forbrugeren senest to måneder informere sælger herom, eller fremsætte reklamation (VÕS § 220, stk. 1).
Hvis der opdages en fejl, skal brugen af produktet stoppes med det samme.
Kravet skal indgives i en form, der giver mulighed for skriftlig gengivelse og skal angive:
– navn og kontaktoplysninger på forbrugeren;
– datoen for indgivelse af klagen;
– mangel på varer eller tjenesteydelser;
– krav til iværksætteren;
– der skal henvises til et dokument, der bekræfter transaktionens gennemførelse eller en garanti, eller en kopi heraf skal vedlægges klagen.
- Uenigheder
Alle uenigheder vil blive løst gennem rimelig gensidig forhandling. Hvis parterne ikke når til enighed, vil uenighederne blive løst i overensstemmelse med lovgivningen i Republikken Estland.