O proprietário da loja online aztex.ee (doravante designada por Loja Online) é Minu Baltic OÜ (código de registo 16809904), localizada no condado de Ida-Viru, cidade de Lüganuse, Papli 4-6, código postal 43301

1. Validade do contrato de venda, informação sobre produtos e preços

As condições de venda aplicam-se à compra de produtos na loja online da Minu Baltic OÜ. Os preços dos produtos vendidos na loja online estão indicados junto dos produtos. O preço inclui uma taxa de entrega da mercadoria, salvo indicação em contrário. Os preços dos produtos vendidos na loja online são em euros, sendo o pagamento também feito em euros. As informações sobre o produto são fornecidas na loja online diretamente ao lado do produto.

2. Formação do pedido/opções de pagamento

Para encomendar a mercadoria, deverá adicionar os produtos pretendidos ao carrinho de compras. Para concluir a encomenda deverá preencher os campos de dados obrigatórios e escolher o método de entrega do produto adequado. O valor da taxa é então apresentado no ecrã, que pode ser pago com segurança através dos seguintes métodos de pagamento:

– Transferência bancária;

– Ligações bancárias provenientes da Estónia, Letónia, Lituânia e Finlândia;

– Pagamento com cartão de crédito.

Para pagar com link bancário, clique no logótipo do seu banco de origem e será direcionado para a página do banco na Internet, onde o aguarda uma ordem de pagamento pré-preenchida. Verifique se o valor está correto e confirme a transação. Por isso não se esqueça de clicar no botão “Voltar ao comerciante” – esta é a única forma de receber de imediato uma mensagem do nosso sistema a informar que efetuou o pagamento com sucesso.

Introduz os seus dados bancários diretamente no sistema Bank Card Center. As informações relacionadas com a sua conta bancária e pagamento não são guardadas;

A Minu Baltic OÜ é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais, a Minu Baltic OÜ transfere os dados pessoais necessários para efetuar os pagamentos para o processador autorizado Maksekeskus AS.

O contrato entra em vigor a partir do recebimento do valor a pagar na conta à ordem da loja online.

3. Entrega

As mercadorias são enviadas para os seguintes países: Estónia e outros países europeus de acordo com o preço apresentado no carrinho de compras e o modo de transporte. Envio para outros países e regiões mediante acordo em separado.

Os produtos adquiridos estão sujeitos a portes (salvo indicação em contrário), que são pagos pelo comprador. Entregamos as encomendas de acordo com o modo de transporte escolhido por si. Enviaremos o seu pedido no prazo de 1 a 3 dias úteis, após a receção do valor pago pelo pedido na conta à ordem da Minu Baltic OÜ. Em casos excecionais, o prazo de entrega poderá ser superior, caso em que o notificaremos separadamente.

Se a mercadoria encomendada não puder ser entregue devido ao fim da mercadoria ou por algum outro motivo, o comprador será informado disso o mais rapidamente possível e o dinheiro pago (incluindo os custos de entrega da mercadoria) será devolvido sem demora, mas o mais tardar no prazo de 14 dias após o envio da notificação.

4. Produtos e disponibilidade de produtos

Atualizamos constantemente a gama de produtos. No entanto, pode acontecer que a disponibilidade do produto termine antes da atualização do catálogo de produtos. Neste caso, entraremos em contacto consigo e, mediante acordo, substituiremos o produto ou cancelaremos a encomenda. Se o pedido for cancelado devido a falta de stock, emitiremos um reembolso no prazo de 7 dias úteis.

5. Outras condições

Reservamo-nos o direito de alterar e complementar os preços dos produtos oferecidos. As alterações a este respeito entrarão em vigor a partir do momento em que aparecerem na nossa loja online.

O vendedor não se responsabiliza por defeitos no produto que tenham ocorrido por culpa do comprador ou se o defeito tiver ocorrido em consequência da utilização indevida do produto.

O vendedor tem o direito de desistir da encomenda se o stock dos produtos encomendados estiver esgotado.

Se, devido a um erro técnico, o preço do produto oferecido na loja eletrónica tiver sido alterado/tornado excessivamente barato em comparação com o preço normal de mercado do produto, o vendedor tem o direito de desistir da transação de venda do produto com um preço incorreto por erro técnico, desde que o vendedor ainda não tenha enviado o produto ao comprador.

6. Apresentação de reclamações e devolução de mercadorias

Todos os produtos estão sujeitos ao prazo de apresentação de reclamação nos termos do § 218 do Código Civil. A fatura de compra é válida como prova de devolução. No caso dos produtos, siga as instruções de utilização e cuidados que acompanham o produto e as instruções correspondentes. O direito de apresentar uma reclamação não se aplica se a falta da mercadoria se dever a uma utilização incorreta do produto ou a danos no produto. Para apresentar uma reclamação, envie uma descrição precisa do defeito, o nome da pessoa que enviou o pedido, o número de telefone de contacto e o número do pedido para info@aztex.ee

O direito de devolução da mercadoria é de 14 dias. A mercadoria deverá estar na embalagem original com a fatura original e todas as marcações. As mercadorias não devem ser usadas. Após a recepção da declaração de resolução, o empresário devolverá ao consumidor sem demora, mas o mais tardar 14 dias, todas as taxas recebidas do consumidor com base no contrato, incluindo os custos de entrega da caixa do consumidor. Se o consumidor tiver escolhido explicitamente um método de entrega diferente do método de entrega habitual mais barato oferecido pelo empresário, o empresário não tem de devolver ao consumidor o custo que exceda o custo associado ao método de entrega habitual (VÕS § 492). Se o produto sujeito a devolução tiver sido aberto ou danificado de qualquer outra forma, o produto não está sujeito a devolução e é considerado usado. O endereço de devolução e o método de entrega são acordados em cada caso.

Para devolver a mercadoria deverá apresentar um pedido de desistência da compra da mercadoria, cujo formulário se encontra aqui: pedido de desistência e enviá-lo para o endereço de e-mail info@aztex.ee
o mais tardar no prazo de 14 dias após a receção da mercadoria.

O custo da devolução da mercadoria é suportado pelo comprador, a menos que o motivo da devolução resida no facto de o produto a devolver não corresponder ao encomendado (por exemplo, um produto errado ou defeituoso).

Caso o Cliente não levante a encomenda na estação de correios/máquina de encomendas dentro do prazo de armazenamento, a encomenda será devolvida à Minu Baltic OÜ. Para receber a encomenda, o cliente deverá pagar à Minu Baltic OÜ o custo de devolução e reemissão da encomenda de acordo com a tabela de preços atual da Omniva/Itella Smartpost/DPD. O custo inicial do transporte não é reembolsável nos termos do ponto mencionado.

O prestador de serviços é responsável pelas não conformidades ou defeitos dos bens vendidos com as condições contratuais que surjam no prazo de dois anos após a entrega dos bens ao consumidor. Nos primeiros seis meses a contar da entrega do artigo ao comprador, presume-se que o defeito já estava presente no momento da entrega do artigo.

Em caso de defeito do artigo, o consumidor deve informar o vendedor no prazo máximo de dois meses ou apresentar uma reclamação (VÕS § 220(1)).

Caso seja descoberto algum defeito, a utilização do produto deve ser imediatamente interrompida.

A reclamação deve ser apresentada num formato que permita a reprodução escrita e deve indicar:

– nome e dados de contacto do consumidor;

– a data da apresentação da reclamação;

– falta de bens ou serviços;

– queixa ao empresário;

– deverá ser referido um documento comprovativo da execução da operação ou uma garantia ou anexada à reclamação uma cópia do mesmo.

7. Desentendimentos

Todas as divergências serão resolvidas através de uma negociação mútua razoável. Se as partes não chegarem a acordo, as divergências serão resolvidas de acordo com a legislação da República da Estónia.